İptal ve İade Koşulları

1. Ders rezervasyonu iptali

• Bir dersten en az 6 saat önce rezervasyonunu iptal edebilirsin. Paketle katıldıysan ders hakkın pakete, bakiyeyle ödediysen ücret bakiyene, kartla ödediysen ücret kartına iade edilir.
• Derse 6 saatten az kala iptal yapılamaz; derse gelinmezse ders kullanılmış sayılır.
• Ders stüdyo tarafından iptal edilirse kullanılan ders hakkı ya da ücret her durumda iade edilir.

2. Ders paketi iadesi (cayma hakkı)

• Satın aldığın paketten hiç ders kullanmadıysan, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde paketi iptal edip ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin.
• Paketten ilk ders kullanıldığında cayma hakkı sona erer; kısmen kullanılmış paketler için iade yapılmaz.
• Kullanım süresi dolan paketlerde kalan dersler yanar, iade yapılmaz.
• Tanışma teklifiyle indirimli alınan paketler de aynı kurallara tabidir.

3. Bakiye

• Kartla yüklenen bakiyenin hiç kullanılmamış kısmı, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilirse karta iade edilir. Bonus olarak eklenen tutarlar iade edilmez; iade talebinde bonus bakiyeden düşülür.
• Bakiye nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez.

4. Nasıl başvurulur?

İade ya da cayma talebini hello@batistudio.com adresine ya da stüdyoya yazılı olarak ilet; adını, telefonunu ve satın alma tarihini belirt. Talep satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade yapılır. Karta yapılan iadenin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır (genellikle 1–7 iş günü).